Panduan cacat-demi-cacat untuk perubahan privasi GDPR baru Facebook

Facebook akan mulai mendorong pengguna Eropa untuk mempercepat pemberian persetujuan untuk perubahan kepatuhan hukum privasi GDPR yang baru. Ini akan meminta orang untuk meninjau bagaimana Facebook menerapkan data dari web untuk menargetkan mereka dengan iklan, dan memunculkan informasi profil sensitif yang mereka bagikan. Facebook juga akan memungkinkan pengguna Eropa dan Kanada untuk mengaktifkan pengenalan wajah setelah enam tahun fitur tersebut diblokir di sana. Tetapi dengan desain yang mendorong dengan cepat menekan tombol “Setuju”, kurangnya kontrol yang terperinci, permintaan izin orang tua yang dapat menipu untuk remaja, dan perombakan estetika dari Unduh Informasi Anda yang tidak membuatnya lebih mudah untuk beralih jaringan sosial, Facebook menunjukkan itu masih lapar untuk data Anda.

Perubahan privasi baru dan ketentuan aliran izin layanan akan muncul mulai minggu ini untuk pengguna di Eropa, meskipun mereka akan dapat menutupnya untuk saat ini, meskipun batas waktu kesesuaian GDPR 25 Mei Facebook yang ditegakkan untuk menegakkan di Eropa sedang membayang. Sementara itu, Facebook mengatakan akan meluncurkan perubahan dan persetujuan mengalir secara global selama beberapa minggu dan bulan mendatang dengan sedikit perbedaan regional. Dan akhirnya, semua remaja di seluruh dunia yang berbagi info sensitif harus melalui alur persetujuan orang tua yang lemah.

Facebook membawa sekelompok reporter ke Gedung baru 23 di markas Menlo Park untuk melihat perubahan hari ini. Namun, umpan balik sangat penting ketika para wartawan memanggang pejabat privasi wakil kepala Facebook, Rob Sherman. Pertanyaan seputar bagaimana Facebook membuat menerima pembaruan jauh lebih mudah daripada meninjau atau mengubahnya, tetapi Sherman tetap berbicara tentang pentingnya hal itu untuk memberikan pilihan dan informasi kepada pengguna.

“Kepercayaan sangat penting dan jelas bahwa kami memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk mendapatkan kembali kepercayaan orang-orang terhadap layanan kami” katanya, memberi kami deja vu tentang kesaksian Mark Zuckerberg sebelum kongres. “Kami tahu bahwa orang-orang tidak akan nyaman menggunakan facebook jika mereka merasa bahwa informasi mereka tidak dilindungi.”

Masalah Di Setiap Langkah Dari Alur Persetujuan Privasi Facebook
Ada banyak sekali perubahan kecil jadi kami akan mengeluarkan masing-masing dengan kritik kami.

Alur persetujuan Facebook dimulai cukup baik dengan layar di atas menawarkan gambaran umum yang solid mengapa hal itu membuat perubahan untuk GDPR dan apa yang akan Anda ulas. Tetapi hanya dengan ‘X’ di bagian atas untuk mundur, itu sudah melatih pengguna untuk mempercepat dengan menekan tombol biru besar di bagian bawah.

Info Sensitif
Yang pertama adalah mengontrol informasi profil sensitif Anda, khususnya preferensi seksual Anda, pandangan agama, dan pandangan politik. Seperti yang Anda lihat di setiap langkah, Anda dapat menekan tombol “Terima dan Lanjutkan” yang cukup biru terlepas dari apakah Anda telah menggulir informasi tersebut. Jika Anda menekan tombol “Pengaturan Kelola” abu-abu yang jelek, Anda harus melalui interstisial di mana Facebook membuat argumennya mencoba untuk mencegah Anda menghapus info sebelum membiarkan Anda membuat dan menyimpan pilihan Anda. Rasanya jelas dirancang untuk mendapatkan pengguna untuk melewatinya dengan tidak menawarkan perlawanan untuk melanjutkan, tetapi gesekan jika Anda ingin melakukan perubahan.

Facebook tidak membiarkan pengiklan menargetkan Anda berdasarkan info sensitif ini, yang bagus. Satu-satunya pengecualian adalah bahwa di AS, pandangan politik bersama Halaman dan Acara politik yang Anda berinteraksi berdampak pada kategori kepribadian menyeluruh yang dapat ditargetkan dengan iklan. Anda dapat memilih tidak ditargetkan oleh mereka juga. Tetapi satu-satunya pilihan Anda di sini adalah menghapus info apa pun yang Anda bagikan di kategori ini sehingga teman tidak dapat melihatnya, atau mengizinkan Facebook menggunakannya untuk mempersonalisasi situs. Tidak ada pilihan untuk menyimpan barang-barang ini di profil Anda tetapi tidak membiarkan Facebook menggunakannya.

Pengenalan wajah
Facebook membawa pengenalan wajah kembali ke Eropa dan Kanada. Komisioner Perlindungan Data Irlandia yang mengawasi Uni Eropa melarangnya di sana pada tahun 2012. Pengguna di negara-negara ini akan mendapat kesempatan untuk menyalakannya, yang merupakan standar jika mereka mempercepat. Ini adalah fitur yang berguna yang dapat memastikan orang tahu tentang foto-foto mereka yang beredar. Tapi di sini kurangnya granularity memprihatinkan. Pengguna mungkin ingin melihat peringatan tentang peniru yang mungkin menggunakan wajah mereka di foto profil mereka, tetapi tidak disarankan sebagai seseorang yang akan diberi tag di foto teman mereka. Sayangnya, itu semua atau tidak sama sekali. Sementara Facebook benar untuk membuatnya mudah untuk dihidupkan atau dimatikan sepenuhnya, kontrol granular yang terbuka bagi mereka yang menginginkannya akan jauh lebih memberdayakan.

Pengumpulan Data di Seluruh Web
Perhatian utama yang muncul setelah kesaksian Zuckerberg adalah bagaimana Facebook menggunakan data yang dikumpulkan tentang Anda dari seluruh web untuk menargetkan pengguna dengan iklan dan mengoptimalkan layanannya. Sementara Sherman menggemakan Zuckerberg dengan mengatakan bahwa pengguna mengatakan kepada perusahaan bahwa mereka lebih memilih iklan yang relevan, dan bahwa data ini dapat membantu menggagalkan peretas dan pencakar, banyak pengguna yang tidak puas dengan praktik pengumpulan di luar lokasi. Di sini, Facebook memungkinkan Anda memblokirnya dari menargetkan Anda dengan iklan berdasarkan data tentang perilaku penjelajahan Anda di situs yang menampilkan tombol Suka dan bagikan, konversi Pixel, atau iklan Jaringan Pemirsa. Masalahnya adalah tidak ada cara untuk menghentikan Facebook menggunakan data tersebut dari mempersonalisasi News Feed Anda atau mengoptimalkan bagian lain dari layanannya.

Ketentuan Layanan Baru
Facebook baru-baru ini menulis ulang Ketentuan Layanan dan Kebijakan Penggunaan Data agar lebih eksplisit dan mudah dibaca. Tidak ada perubahan signifikan selain dari pemberitahuan kebijakan yang berlaku untuk anak perusahaannya seperti Instagram, WhatsApp, dan Oculus. Itu semua dijelaskan dengan jelas di sini, yang bagus.

Namun, fakta bahwa tombol untuk menolak Persyaratan Layanan baru bahkan bukan tombol, itu adalah tautan kecil ‘lihat opsi Anda’ menunjukkan betapa buruknya Facebook ingin menghindari Anda menutup akun Anda. Ketika desainer produk Facebook untuk aliran GDPR ditanya apakah dia menganggap hyperlink ini adalah cara terbaik untuk mempresentasikan alternatif dari tombol ‘I Accept’ yang besar, dia dengan tidak jujur ​​mengatakan ya, memunculkan scoffs dari ruang reporter. Tampaknya jelas bahwa Facebook mencoba untuk meminimalkan keterlihatan jalur menuju penghapusan akun daripada menjadikannya sebagai tindakan yang jelas jika Anda tidak menyetujui ketentuannya.

Saya meminta agar Facebook menunjukkan kepada kami apa yang ada di sisi lain tautan ‘lihat opsi saya’ dan inilah yang kami dapatkan. Pertama, Facebook tidak menyebutkan opsi penonaktifan sementara, hanya opsi penghapusan permanen yang menakutkan. Facebook merekomendasikan mengunduh data Anda sebelum menghapus akun Anda, yang seharusnya Anda lakukan. Tetapi fakta bahwa Anda harus menunggu (seringkali beberapa jam) sebelum Anda dapat mengunduh data Anda dapat mendorong pengguna untuk menunda penghapusan dan mungkin tidak pernah melanjutkan. Dan hanya jika Anda terus menggulir, Anda bisa mendapatkan tautan kecil “Saya siap untuk menghapus akun saya” sebagai ganti tombol nyata.

Persetujuan Orang Tua
GDPR juga menerapkan peraturan baru tentang bagaimana remaja diperlakukan, khususnya pengguna antara usia 13 (usia minimum yang diperlukan untuk mendaftar Facebook) dan 15. Jika pengguna dalam rentang usia ini telah berbagi pandangan agama mereka, pandangan politik, atau preferensi seksual , Facebook mengharuskan mereka untuk menghapusnya atau mendapatkan izin orang tua untuk menyimpannya. Mereka juga perlu izin untuk ditargetkan dengan iklan berdasarkan data dari mitra Facebook. Tanpa izin itu, mereka akan melihat versi Facebook yang kurang dipersonalisasi. Tetapi sistem untuk mendapatkan dan memverifikasi bahwa izin orang tua adalah lelucon.

Pengguna hanya memilih salah satu teman Facebook mereka atau memasukkan alamat email, dan orang itu diminta untuk memberikan persetujuan untuk ‘anak’ mereka untuk berbagi info sensitif. Tetapi Facebook membabi buta mempercayai bahwa mereka sebenarnya telah memilih orang tua atau wali mereka, meskipun itu memiliki fitur bagi pengguna untuk menentukan siapa keluarga mereka, dan anak itu dapat menempatkan siapa pun di bidang email, termasuk alamat alternatif yang mereka kontrol. Sherman mengatakan Facebook “tidak berusaha mengumpulkan informasi tambahan” untuk memverifikasi izin orang tua, sehingga tampaknya Facebook senang membiarkan remaja dengan mudah melewati pemeriksaan.

Pintasan Privasi
Untuk menjaga semua pengguna mengikuti pengaturan privasi mereka, Facebook telah mendesain ulang Privacy Shortcuts dalam format warna-warni yang menonjol dari situs lainnya. Tidak ada keluhan di sini.

Unduh Informasi Anda
Facebook telah sepenuhnya mendesain ulang alat Unduh Informasi Anda setelah menyimpannya pada dasarnya sama selama 8 tahun terakhir. Anda sekarang dapat melihat konten dan data Anda dalam berbagai kategori tanpa mengunduhnya, yang di samping pintasan privasi baru mungkin adalah satu-satunya perubahan yang sangat positif dan tidak bermasalah di tengah-tengah pengumuman hari ini.

Dan Facebook sekarang memungkinkan Anda memilih kategori data tertentu, rentang tanggal, format JSON atau HTML, dan kualitas gambar untuk diunduh. Itu bisa membuatnya lebih cepat dan mudah jika Anda hanya memerlukan salinan jenis konten tertentu tetapi tidak perlu mengekspor semua foto dan video Anda misalnya. Untungnya, Facebook mengatakan Anda sekarang akan dapat mengunduh media Anda dalam resolusi yang lebih tinggi daripada alat lama yang diizinkan.

Tetapi masalah besar di sini adalah subjek bagian fitur saya minggu ini tentang kurangnya portabilitas data Facebook. Alat Unduh Informasi Anda seharusnya memungkinkan Anda mengambil data dan masuk ke jaringan sosial yang berbeda. Tetapi hanya mengekspor grafik sosial Anda alias teman Anda sebagai daftar teks nama. Tidak ada tautan, nama pengguna, atau pengidentifikasi unik lainnya kecuali teman-teman memilih untuk mengekspor email atau nomor telepon mereka (hanya 4% dari teman saya), jadi semoga beruntung menemukan John Smith yang tepat di aplikasi lain. Versi baru Unduh Informasi Anda mengekspor daftar nama lama yang sama, daripada menawarkan format interoperable apa pun yang memungkinkan Anda menemukan teman di tempat lain.

Standar yang Lebih Tinggi
Secara keseluruhan, sepertinya Facebook mematuhi undang-undang GDPR, tetapi dengan semangat yang dipertanyakan. Tentu, privasi membosankan bagi banyak orang. Terlalu sedikit info dan mereka merasa bingung dan takut. Terlalu banyak pilihan dan layar dan mereka merasa kewalahan dan kesal. Facebook memukul keseimbangan yang tepat di beberapa tempat di sini. Namun desain yang sedikit memaksa tampaknya dimaksudkan untuk menjauhkan orang dari mengubah standar mereka dengan cara yang dapat menghambat misi dan bisnis Facebook.

Membuat pilihan yang sama dalam berat yang terlihat, daripada mengubur cara-cara untuk membuat perubahan dalam tombol abu-abu dan tautan kecil, akan lebih adil. Dan itu akan menunjukkan bahwa Facebook memiliki keyakinan pada nilai yang diberikannya, sehingga pengguna akan tetap bertahan dan membiarkan fitur diaktifkan jika mereka benar-benar menginginkannya.

Ketika ditanya tentang ini, Sherman menunjukkan jari di perusahaan teknologi lainnya, mengatakan dia berpikir Facebook lebih terbuka dengan pengguna. Diminta untuk mengklarifikasi jika dia berpikir pendekatan Facebook “lebih baik”, dia berkata “Saya pikir itu benar”. Tetapi Facebook tidak dinilai oleh standar industri karena itu bukan perusahaan standar. Itu membangun tujuan dan bisnisnya di atas data pribadi kami, dan menggembar-gemborkan diri sebagai anugerah bagi dunia. Namun ketika diminta untuk menghapus bar yang lebih tinggi untuk privasi, Facebook menyelidiki trik desain agar tidak kehilangan data kami.